our-strategy-en-1920x363
 

الاستراتيجية

لمحة عامة

مع حضور عالمي واضح يمتد عبر 16 دولة في آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا، تعمل مجموعة اتصالات داخل مجموعة واسعة من البيئات الاقتصادية الكلية والجغرافية السياسية. إضافة إلى هذا، فإن مجال الاتصالات يشهد تحوّلاً غير مسبوق تحرّكه العديد من العوامل المختلفة والتقنيات المتطورة مثل تقنية الجيل الخامس 5G، نماذج الأعمال الجديدة، سلوكيات العملاء المتغيرة، وزيادة المنافسين ممن يقدمون خدمات بث المحتوى عبر شبكة الإنترنت"OTT"، لذا لا يمكن غض النظر عن هذه العوامل الجديدة، حيث تساهم مع الوقت في تخفيض إيرادات خدمات الاتصالات الأساسية التقليدية والتي تمثل نسبة كبيرة في الدول التي تعمل فيها المجموعة. يتمثل تعزيز التحوّل في مجال الاتصالات، بل وجميع المجالات الأخرى ذات الصلة، في تبني النظام الرقمي الكامل، والذي يؤثر بدوره على مشغلي الاتصالات داخلياً من حيث نماذج التشغيل وخارجياً من حيث نماذج الأعمال والقيم المقترحة.

هذه الثورة الرقمية ستمكن العملاء من اتباع أنماط حياة أكثر إلماماً بالتكنولوجيا، كما ستساعد الأعمال في تغيير عمليات تشغيلها وإضافة القيمة لخدماتها، فضلاً عن تمكين الحكومات من توفير أفضل الحلول الذكية من خلال توسيع فكرة الحكومات والمدن الذكية بصورة حقيقية. يوفر هذا التحول الرقمي الشامل فرص نمو هائلة لقطاع الاتصالات. ويرجع هذا إلى تزايد طلب الحصول على بيانات عالية السرعة خلال وقت أقل، الهواتف الذكية، الحلول الرقمية والمحتوى المتميز عبر القنوات الرقمية المتعددة. إضافة إلى هذا، ونظراً للتكامل الرأسي بين مجموعة القيم متعددة المجالات مثل الإعلام، الاقتصاد، الرعاية الصحية، التعليم وصناعة السيارات، فإن عملية التحوّل الرقمي ستمكن مشغلي الاتصالات من لعب أدوار أكثر أهمية في المجالات ذات الصلة.

forming-the-strategy-en-588x250

استراتيجية TARGET

قدمت مجموعة اتصالات استراتيجية “TARGET “ لتتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لجميع الشركات المشغّلة وبالتالي تحقيق الاستفادة القصوى من فرص النمو في المستقبل.
وقد تم تقديم الرؤية والاستراتيجية المرتبطة بها استجابة لبيئة الاقتصاد الكلي والسوق في جميع الدول التي نتواجد فيها، والتي تواصل تقدمها، لذا كان لا بد من إطلاق استراتيجية "TARGET".

تركز استراتيجية ”TARGET” على أولويات المجموعة، مجالات الاهتمام، التوجهات والطموحات ضمن الأُطر التالية:

  • قيادة المستقبل الرقمي لتمكين المجتمعات
  • زيادة وتيرة تقديم القيم من خلال الابتكار والرقمنة
  • رفع الإمكانيات وتطوير المهارات عبر المجموعة
  • تطوير مجال تبادل الأعمال المؤسّساتي/ التبادل الرقمي
  • توسيع محفظة الأعمال واقتصاديات المعرفة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
  • تحويل الشركات العاملة إلى مراكز كبرى
استراتيجيتنا

تحويل الشركات العاملة إلى مراكز كبرى

تواصل مجموعة اتصالات تقديم الدعم الاستراتيجي والتشغيلي لجميع الشركات العاملة سعياً منها للحفاظ على مكانتها السوقية وتعزيزها من خلال حماية أعمالها الرئيسية وتحسين قدراتها الرقمية. وعليه، ينصب تركيز المجموعة على تحقيق التميز في المبيعات، التسويق، تكنولوجيا المعلومات/ شبكة الإنترنت، عمليات الشراء، وإدارة جدول الأعمال التنظيمية. كما تعمل المجموعة تحديداً على إدارة تجارب العملاء لتحقيق أقصى قدر من التوازن بين القنوات الرقمية والتقليدية من أجل الوصول إلى تجربة شاملة حقيقية. وتساعد عملية التحوّل الرقمي الكاملة على استكمال وتفعيل مجالات الاهتمام التي تركز على التقنيات الرئيسية مثل البيانات الضخمة، الذكاء الاصطناعي والروبوتات.
وبفضل تحقيق بعض الشركات العاملة بالفعل مكانة قوية والعمل في أسواق رقمية أكثر تقدماً، فقد اتجهت جهودها التحولية نحو تركيز أكثر عمقاً لتصبح أكثر مرونة وكفاءة وتقدماً رقمياً، ونتيجة لهذه الجهود، فقد تم إنشاء محفظة للعمليات التشغيلية القوية التي تعمل على تعزيز قيمة المساهمين.

توسيع محفظة الأعمال واقتصاديات المعرفة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

تهدف استراتيجية مجموعة اتصالات إلى توفير فرص النمو المستمر من خلال مراقبة المشغلين القياديين في مناطق جغرافية مستهدفة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا وأوروبا الشرقية. وفي الوقت ذاته، ستواصل المجموعة استكشاف الفرص الواعدة لتحسين محفظة أعمالها سعياً لتحقيق التوازن بين مواصلة النمو وعائدات المساهمين.

تطوير مجال تبادل الأعمال المؤسساتي/ التبادل الرقمي

تعمل مجموعة اتصالات على تحقيق الاستفادة الكاملة من الفرص الرقمية المذكورة. ويتجلى هذا بوضوح في عدة أمور من بينها إنشاء وحدة اتصالات رقمية مخصصة لشركة اتصالات الإمارات لتقود عملية التحول الرقمي، وذلك من خلال تمكين الشركات والحكومات للوصول إلى حلول أكثر ذكاء.
واليوم أصبحت هذه الوحدة المساهم الأكبر في النمو التدريجي للإيرادات الخاصة بعمليات التشغيل في شركة اتصالات الإمارات. وفي إطار السعي نحو التقدم، تعمل اتصالات ديجيتال على تطوير كفاءاتها المتميزة عبر مجموعة اتصالات بهدف الاستفادة من فرص النمو في المنطقة والاستمرار في استخدام النماذج التشغيلية الأمثل.

زيادة الإمكانيات وتطوير المهارات عبر المجموعة

إن عملية تطبيق رؤية مجموعة اتصالات وتنفيذ الاستراتيجية ذات الصلة تتطلب وجود قدرات عالية وتطوير للكفاءات. لذا تركز مجموعة اتصالات على إثراء وتطوير الثقافة الرقمية، تعزيز التعاون داخلها وبين الشركات العاملة، اتباع سياسة إدارية فعالة في تعاقب الموظفين، تسهيل عملية التطوير والحفاظ على المواهب الموجودة، واتخاذ إجراءات قوية وفعالة للحصول على مواهب جديدة الأمر الذي يساعدها على تلبية الاحتياجات المتزايدة للعالم الرقمي.

تسريع وتيرة خلق القيمة من خلال الابتكار وتبنّي المحركات الرقمية

مع تسارع معدل التغيير في مجال الاتصالات، تعمل مجموعة اتصالات على تسريع خطواتها لإثراء وتطوير محفظة أعمالها الخاصة بمبادرات الابتكار المفتوحة اللازمة لتكون في طليعة العالم الرقمي. وكجزء من هذه الاستراتيجية، تتبنى مجموعة اتصالات سلسلة من أدوات الابتكار المفتوحة اللازمة مثل دوارات الاستكشاف في مراكز الابتكار العالمية الكبيرة، والعمل المكثف مع الشركاء المتخصصين في النظام البيئي، بما في ذلك المشروعات الناشئة والمحافظة على معرفة وسائل الاستثمار المختلفة سعياً منها لتحقيق الأهداف الطموحة للمجموعة في أقرب وقت ممكن. وعليه، سيتم تحقيق هذه الاستراتيجية من خلال الارتكاز على عوامل رئيسية تتمثل في نمو الإيرادات، وتطوير القدرة الرقمية، وتحسين تجربة العملاء، بالإضافة إلى تحسين الكفاءات. يجدر بالذكر أن مجموعة اتصالات تعمل باستمرار على توسيع محفظة منتجاتها لتشمل القطاعات ذات الصلة، الأمر الذي سيساهم في خلق محركات جديدة للنمو وتنويع الإيرادات بشكل أكبر. ومع ذلك، فإن أحد المبادئ الأساسية لاستراتيجية الابتكار للمجموعة هو تعزيز الأعمال الرئيسية والبناء عليها من خلال الاستفادة من الكفاءات والأصول المتاحة.

نحو قيادة المستقبل الرقمي لتمكين المجتمعات

شهد العام 2018 تقديم مجموعة اتصالات رؤية رقميّة جديدة وقوية بعنوان “قيادة المستقبل الرقمي لتمكين المجتمعات.”
والتي تهدف إلى توجيه مجموعة اتصالات أثناء عملية تحولها من ُمشغّل الاتصالات التقليدي إلى مقدم خدمات الحلول المتكاملة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الرقمية، الأمر الذي يتيح لمجموعة اتصالات تعزيز مكانتها الرائدة في مجال الاتصالات من خلال العمل على تحقيق الأهداف التالية:

  • إعادة تشكيل أنماط حياة العملاء
  • تسريع وتيرة النمو الاقتصادي للأعمال
  • تعزيز تنافسية الدول التي تعمل فيها المجموعة
about-us-desk

عن الشركة

اعرف المزيد